出貨與退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 

聯絡方式:

  • 客服信箱:sales@missionbeauty.com.tw
  • 客服電話:02-7709-3926
  • 官方客服Line:@missionbeauty

 

※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。

退換貨說明

1. 換貨:★商品不接受換貨★ 為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

2. 退貨:如果您收到的商品,商品不符您所需,請在 7 天內聯絡客服討論退貨事宜。

3. 退換貨注意事項:退貨的商品請務必回復為原狀,意即必須回復至您收到商品時的原始狀態。組合商品則須將所有商品一同退回,恕不接受部分商品退貨。

4. 下列情形可能影響您的退貨權限:

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5. 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

出貨時間

1. 下單24小時內出貨。

2. 宅配(台灣本島)T+2日到貨,例如星期一下單,星期三到貨。

3. 超取(台灣本島)T+3日到店,例如星期一下單,星期四到貨。

4. 如選超商取貨(7-11或全家):下單請填寫完整真實姓名,並留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收

5. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨

(以上皆為工作日)